Inhimillisyys, avoimuus ja välittäminen ovat johtamiskulttuurimme kulmakiviä, joita haluamme korostaa nyt ja tulevaisuudessa. Tällä kertaa uratarinamme keskiössä on Heidi Lehtonen, yksi Kaikun pidetyimmistä esihenkilöistä. Hänet tunnetaan sitoutumisestaan, ammattitaidostaan ja kyvystään johtaa tiimiään lämpimästi mutta jämäkästi. Kurkistetaan Heidin uratarinaan ja siihen, mikä tekee hänestä ainutlaatuisen esihenkilön.
Monipuolinen tausta hoitoalalla
Heidi valmistui terveydenhoitajaksi ja sairaanhoitajaksi vuonna 1997. Valmistumisensa jälkeen hän työskenteli neuvolassa, kouluterveydenhuollossa ja kotisairaanhoidossa. Tuohon aikaan oli mahdollista tehdä useampaa työtä samanaikaisesti, ja Heidi onkin työskennellyt yhtäaikaisesti lastenneuvolassa, kotisairaanhoidossa ja sairaanhoitajana terveysaseman vastaanotolla. Työn monimuotoisuus ja vaihtelevuus miellyttivät häntä, ja hän nautti mahdollisuudesta tehdä monipuolisesti erilaisia tehtäviä.
Myöhemmin urallaan Heidi joutui valinnan eteen: jatkaako neuvolatyössä vai kotihoidossa? Hän päätti siirtyä kotihoidon puolelle, jossa hän toimi ensin tiimivastaavana ja sittemmin kymmenen vuotta asiakasvastaavana. Tässä roolissa hän yhdisti sairaanhoidolliset tehtävät asiakastarpeiden arviointiin ja asiakassuhteiden hallintaan.
Opiskelu on aina ollut tärkeä osa Heidin elämää. Hän on syventänyt osaamistaan ammattikorkeakoulu- ja yliopisto-opinnoilla. Hän on opiskellut muun muassa gerontologiaa, muutosvalmennusta, terveyshallintotieteitä sekä sosiaali- ja terveydenhuollon kehittämistä ja johtamista. Viimeisimpänä hän suoritti ylemmän AMK-tutkinnon.
Askeleet Kaiku24:lle
Heidi sai mahdollisuuden tutustua Kaikuun entisen esihenkilönsä, Sara Haimi-Liikkasen, kautta ja lopulta päätti hypätä mukaan rakentamaan Kaiku24:n toimintaa Kymenlaakson alueelle. Vaikka vakituisen viran irtisanominen tuntui pelottavalta, hän teki lopulta rohkean päätöksen ja aloitti työnsä Kaikulla vuoden 2023 alussa.
"Yllätyin itsekin, kuinka luontevaa oli siirtyä Kaikuun. Täällä työntekemisen kulttuuri ja arvot resonoi heti omieni kanssa," Heidi kertoo.
Esihenkilön arkea ja arvoja
Heidi toimii esihenkilönä kolmelle tiimille: mielenterveys- ja päihdetiimille sekä neuvolatiimille, ja lisäksi hän jakaa työparinsa kanssa terveysasematiimin esihenkilövastuun. Jälkimmäisessä tiimissä on yli 40 ammattilaista, joten työpäivät ovat työntäyteisiä ja täynnä vuorovaikutusta.
Aamunsa Heidi aloittaa tarkistamalla resurssit ja toivottamalla tiiminsä tervetulleeksi päivään Teamsin kautta. Hän seuraa palvelulinjojen tilannetta, ohjaa digihoitajia ja osallistuu lukuisiin palavereihin.
"Parasta työssäni on monipuolisuus ja se, että opin jotain uutta joka päivä. Koen myös, että esihenkilönä pystyn tukemaan tiimejäni parhaalla mahdollisella tavalla," Heidi sanoo.
Hän painottaa erityisesti luottamuksen ja läsnäolon merkitystä esihenkilötyössään. Heidi haluaa, että jokainen tiimiläinen tuntee olonsa turvalliseksi ja saa tukea sekä ammatilliseen kehittymiseen että arjen haasteisiin.
Esihenkilön arkea ja arvoja
Heidi kiittelee Kaiku24:n kehitysmyönteistä ja luotettavaa johtoa. Hänelle tärkeitä ovat myös toimivat työvälineet ja hyvät työtilat – unohtamatta erinomaisia työkavereita, joiden kanssa on ilo työskennellä. Digitaalinen ympäristö ja ylialueellinen palvelutuotanto mahdollistavat sujuvan yhteistyön kollegoiden kanssa ympäri Suomen, olipa kyseessä sitten Kotka, Lappeenranta tai Turku.
"Työyhteisömme on aivan mahtava. Kaikilla on aito halu kehittää toimintaa ja auttaa toisiaan. On ilo tulla joka aamu töihin, kun tietää, että ympärillä on motivoituneita ja osaavia ammattilaisia," Heidi kuvailee.
Tasapainoa vapaa-ajalla
Vapaa-ajallaan Heidi rentoutuu perheen ja ystävien seurassa. Hänen kolme aikuista lastaan ovat jo muuttaneet omilleen, mutta koira pitää huolen siitä, että lenkkeily kuuluu arkeen. Lähipiiriin kuuluu myös lapsenlapsi, jonka kanssa Heidi viettää aikaa useita kertoja viikossa.
Kesäisin hän nauttii puutarhanhoidosta ja mökkeilystä, kun taas talvisin avantouinti ja porealtaassa rentoutuminen tuovat iloa arkeen.
Matkustelu ja uusien paikkojen kokeminen ovat Heidin suuria intohimoja. Hän yhdistää mielellään opiskelun ja matkailun – hän onkin ollut viisi kertaa Maltalla kielikurssilla opiskelemaan englantia.
Heidin ajatuksia esihenkilötyöstä
"Tärkeintä koko Kaikussa ovat erittäin osaavat ja ammattitaitoiset hoitajat. Toivon, että jokainen esihenkilö pystyisi osoittamaan ja viestimään, että olemme täällä heitä varten. Meidän kanssamme voi aina tulla luottamuksellisesti keskustelemaan, ja meillä on aikaa kuunnella ja auttaa. Esihenkilönä on myös tärkeää korostaa ratkaisukeskeisyyttä: ongelmia voi ja pitää nostaa esille, mutta samalla voi tuoda kehitysideoita. Näin syntyy hyvin toimiva tiimi," Heidi toteaa.
Heidin uratarina inspiroi ja muistuttaa siitä, kuinka suuri merkitys omalla asenteella on niin työelämässä kuin sen ulkopuolellakin.
Kiinnostuitko Kaiku24:stä työnantajana? Lue meistä lisää täältä.