Mitä auditointi tarkoittaa Kaiku24:ssä?
Meillä auditointi tarkoittaa hoidon tarpeen arvioinnin laadun järjestelmällistä tarkastelua ja arviointia. Varmistamme auditoinneilla, että ammattilaistemme työ vastaa sovittuja laatukriteereitä ja että kehitämme toimintaamme havaintojen ja arviointitiedon perusteella.
Yksittäisen ammattilaisen työn arvioinnin lisäksi tulokset antavat laajempaa tietoa palvelumme laadusta. Ne auttavat tunnistamaan yhteisiä kehittämistarpeita esimerkiksi osaamisessa ja toimintamalleissa.
Näin toteutamme auditoinnit
Teemme auditoinnit sisäisesti ja koulutamme tehtävään omat auditoijamme. Yhteinen auditointimenetelmä ja auditoijien koulutus tukevat sitä, että ammattilaistemme työtä arvioidaan mahdollisimman yhdenmukaisin perustein.
Toteutamme auditointia säännöllisesti osana laadunvarmistustamme. Arvioinnissa tarkastelemme toteutuneita hoidon tarpeen arvioinnin tilanteita Kernset-mittariston avulla. Näin arviointi perustuu ammattilaistemme käytännön työhön ja todellisiin asiakaskontakteihin.
Havainnoista parempiin käytäntöihin
Esihenkilö käy auditoinnin tulokset läpi yhdessä ammattilaisen kanssa. Ammattilaisemme saa havainnoista konkreettista palautetta, joka auttaa tunnistamaan oman työn vahvuuksia sekä osa-alueita, joissa osaamista tai toimintatapoja on tarpeen kehittää.
Tarkastelemme yksittäistä suoritusta osana ammattilaisen työtä ja osaamista. Tavoitteenamme on tukea ammatillista kehittymistä ja vahvistaa laadukkaita toimintatapoja.
Tarkastelemme auditointituloksia myös koko Kaiku24:n tasolla. Kun yhdistämme havaintoja laajemmaksi kokonaisuudeksi, voimme tunnistaa yhteisiä kehittämistarpeita, kohdentaa koulutusta ja parantaa toimintamallejamme. Näin yksittäisistä auditoinneista syntyvä tieto tukee koko toimintamme kehittämistä.