Vaikuttavuus ja laatu sote-palveluissa

Laadukas hoidon tarpeen arviointi ja vaikuttava hoito perustuvat ajantasaiseen lääketieteelliseen tietoon, vahvaan osaamiseen ja asiakkaan tilanteen kokonaisvaltaiseen ymmärrykseen ja arviointiin.

Meille vaikuttavuus tarkoittaa lisäksi sitä, että asiakas tulee kuulluksi kiireettä ja hänen tilanteensa ymmärretään oikein heti ensikontaktissa. Tässä avainasemassa on kokeneiden digihoitajiemme osaaminen sekä standardoitu hoidon tarpeen arviomme, joka on luotu yhdessä hyvinvointialueiden asiantuntijoiden kanssa. Standardoitu hoidon tarpeen arvio varmistaa sen, että jokainen asiakas saa yhtä korkealaatuista palvelua asuinpaikastaan ja yhteydenottotavastaan riippumatta.

Hoidon tarpeen arvion jälkeen ohjaamme asiakkaan turvalliseen ja tarkoituksenmukaiseen hoitoon oikea-aikaisesti ja ilman turhia välikäsiä. Arvioimme ensilinjassa aina myös sitä, milloin asiakkaan asia voidaan hoitaa etänä ja milloin hän tarvitsee esimerkiksi vastaanottokäynnin.